씨엠립 공항VIP는 공항내에서 번거로운 비자발급과 출입국사무소를 기다리지 않고 빠르게 발급/통과를 대행해주는 서비스입니다. 특히 늦은 밤에 공항 도착 할시 조금이라도 빨리 공항을 빠져나와 호텔로 가고 싶을 것입니다. 이제 비자발급소와 출입국사무소 앞에 긴줄을 서지 않아도 됩니다.
9명이상 예약손님은 먼저 카톡을 주시거나 아래 QNA로 연락 주세요.
- 씨엠립공항픽업서비스와 같이 이용하시는 분께만 판매합니다.
공지: 비키투어아시아의 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
전액을 예약금으로 결제하는 상품들도 있습니다.(ex. 액티비티, 마사지, 입장권, 골프, 그룹투어 등)
씨엠립 공항VIP는 공항내에서 번거로운 비자발급과 출입국사무소를 기다리지 않고 빠르게 발급/통과를 대행해주는 서비스입니다. 특히 늦은 밤에 공항 도착 할시 조금이라도 빨리 공항을 빠져나와 호텔로 가고 싶을 것입니다. 이제 비자발급소와 출입국사무소 앞에 긴줄을 서지 않아도 됩니다.
본 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
- 씨엠립공항픽업서비스와 같이 이용하시는 분께만 판매합니다.
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업무대행장소
씨엠립국제공항_ Siem Reap International Airport .
Meeing Time
알려주신 항공기 도착시간에 맞춰 비자대행직원이 비자발급소 입구에서 고객님의 이름이 적힌 피켓을 들고 있습니다. 그분과 만나시면 됩니다. 다만 1시간이상 출발 지연이 될 경우 반드시 저희 비키투어 카톡으로 알려주셔야 차질이 없습니다.
준비물
- 캄보디아 비자비 1인 $30
- 사진 1매 (여권사진 or 증명사진)
- 비자신청서 (기내에서 작성)
- 입국 신고서 (기내에서 작성)
1주일전까지 여권사본, 왕복항공편, 투숙호텔을 알려주시면 비자신청서와 입국신고서를 미리 작성하여 준비하기에 더 빠르게 업무처리가 가능합니다.
대행업무처리순서
- 씨엠립 공항에 도착하면 공항직원이 승객 모두를 입국장으로 안내해 줍니다. 입국장에 들어서자마자 고객님(대표자) 이름(한글 or 영문)이 적인 피켓을 들고있는 비자대행직원을 만나십시오.
- 대행직원에게 여권과 1인 캄보디아 비자피 $30, 기내에서 작성하신 비자신청서, 출입국신고서, 사진 1매를 주시면 됩니다.
- 대행직원이 안내하는 곳에서 기다리시면 신속히 비자와 입국신고스템프를 대행해 드립니다. (일반적으로 바로 통과하여 수화물 찾는 곳에서 대기하게 됩니다)
- 대행직원이 여권을 돌려주면 수화물을 찾아 입국장 밖으로 나오시면 됩니다.(기내에서 작성하신 세관신고서는 마지막에 제출하시면 됩니다)
유의사항
공항 입국장을 나오시면 다시 들어갈 수 없습니다. 혹시 물건이나 트렁크를 잃어버리지 않도록 확인하시고 입국장으로 나오십시오.
※아래는 비키투어아시아 여행상품 공통사항입니다.
예약 처리순서
※그룹투어일 경우 예약확인 후 결제 해주세요.
먼저 상하단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
-단독투어/액티비티/마사지는 바로 결제 진행하셔도 됩니다.
-결제가 완료된 뒤에 48시간 이내로 모바일 바우처를 발행합니다.
그룹투어 예약 방법
- 먼저 상단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
- 답변을 받으신 후 구매하여 주세오. (급하시면 아래 고객센터를 이용하셔도 됩니다)
- 답변 받으신 후 구매하기를 클릭하신 후 투어인원만큼 수량을 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
단독투어 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
액티비티/공연/마사지 바우처 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
※ 비키투어아시아의 예약상품은 이용일자 2개월까지전까지 받고 있습니다.
비키투어아시아 취소/환불정책
[ 취소환불 정책]
– 여행자가 예약확정 후 투어 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 통보 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
– 취소시점은 취소요청이 비키투어아시아 플랫폼에 접수된 시간 또는 카톡이나 카카오톡채널을 통하여 취소 통보한 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
– 일정변경으로 인한 취소는 취소 요청 전에 상의를 하셔서 날짜를 변경하시기를 권해드립니다.
– 예약확정 후 일정변경을 해 드릴 수 없어 발생하는 예약 취소는 취소/환불 규정에따라 수수료가 부과됩니다.
– 여행 일정 변경관련 사항은 카톡으로 문의해야합니다. 요청하시는 변경 내역에 따라서 요금이 추가되거나 변경이 거부될 수 있습니다.
– 여행자들은 예약 시 정해진 시간 또는 날짜 안에 약속된 장소로 나오지 않는다면 여행을 하지 못했다 하더라도 환불이 불가합니다.
– 입장권/이용권 상품의 경우는 구매후에는 일체 환불이 되지 않습니다.
– 날짜와 시간은 여행지 현지 시간을 기준으로 합니다.
– 투어일은 투어당일 오전 04:00를 기준으로 합니다.
최소 모객 인원이 있는 그룹투어 상품
그룹투어 상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 50%환불 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 80%환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 50%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 40%환불 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 30%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 70%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 30%취소비 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 50%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
타 여행객과 같이 투어하지 않고 독립적인 투어
일반투어 상품 (단독투어)
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 투어 시작 일로부터 48시간 이내일 경우는 여행자 취소시 일반환불 규정 적용. 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정)투어일로부터 계산
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 100% 환불 | 100% 환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~30일전 : 결제 금액 50% 환불 29~20일전 : 예약비 총액의 60% 취소비 적용 19~8일전: 예약비 총액의 75% 취소비 적용 7일전 ~ 투어 당일: 예약비 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) | ~30일전 : 여행요금 100% 환불 29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소비 적용 19~8일전: 여행요금 총액의 20% 취소비 적용 7~1일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용 투어 시작일로부터 24시간 이내 : 여행요금 총액의 50% 취소비 적용 투어 당일 : 여행요금 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | 진행된 투어비용을 제외한 30%환불 |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
입장권,공연,액티비티,바우처
이용권상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소의 경우 전액 환불되어, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권의 사용이 불가한 경우 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다.
| 바우처 구매 결제시 | 유의사항 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | 취소 환불 없음. | 이용권상품은 공급업체 자체 취소 환불 규정이 우선 적용되어, 건강상의 이유라도 환불이 불가하니 신중하게 구매하시기 바랍니다. |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 해당 사항 없음. 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. | 단, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 이용권상품 사용 불가시 해당 업체의 환불 규정에 따릅니다. |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
※해당 사이트에서 판매되는 모든 상품에 환불 및 민원 책임은 (주)하이파이브에 있습니다.
민원담당자 정보 : 최윤영 T 041.555.3172, M 010.9380.3172 E vikitour_boss@naver.com
공지: 비키투어아시아의 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
전액을 예약금으로 결제하는 상품들도 있습니다.(ex. 액티비티, 마사지, 입장권, 골프, 그룹투어 등)
씨엠립 공항VIP는 공항내에서 번거로운 비자발급과 출입국사무소를 기다리지 않고 빠르게 발급/통과를 대행해주는 서비스입니다. 특히 늦은 밤에 공항 도착 할시 조금이라도 빨리 공항을 빠져나와 호텔로 가고 싶을 것입니다. 이제 비자발급소와 출입국사무소 앞에 긴줄을 서지 않아도 됩니다.
본 투어상품 대부분은 일부 예약금 (￦원화)을 받고, 나머지는 현지에서 잔금($달러)을 지급하시는 상품입니다.
- 씨엠립공항픽업서비스와 같이 이용하시는 분께만 판매합니다.
9명이상 예약손님은 먼저 카톡을 주시거나 아래 QNA로 연락 주세요.
업무대행장소
씨엠립국제공항_ Siem Reap International Airport .
Meeing Time
알려주신 항공기 도착시간에 맞춰 비자대행직원이 비자발급소 입구에서 고객님의 이름이 적힌 피켓을 들고 있습니다. 그분과 만나시면 됩니다. 다만 1시간이상 출발 지연이 될 경우 반드시 저희 비키투어 카톡으로 알려주셔야 차질이 없습니다.
준비물
- 캄보디아 비자비 1인 $30
- 사진 1매 (여권사진 or 증명사진)
- 비자신청서 (기내에서 작성)
- 입국 신고서 (기내에서 작성)
1주일전까지 여권사본, 왕복항공편, 투숙호텔을 알려주시면 비자신청서와 입국신고서를 미리 작성하여 준비하기에 더 빠르게 업무처리가 가능합니다.
대행업무처리순서
- 씨엠립 공항에 도착하면 공항직원이 승객 모두를 입국장으로 안내해 줍니다. 입국장에 들어서자마자 고객님(대표자) 이름(한글 or 영문)이 적인 피켓을 들고있는 비자대행직원을 만나십시오.
- 대행직원에게 여권과 1인 캄보디아 비자피 $30, 기내에서 작성하신 비자신청서, 출입국신고서, 사진 1매를 주시면 됩니다.
- 대행직원이 안내하는 곳에서 기다리시면 신속히 비자와 입국신고스템프를 대행해 드립니다. (일반적으로 바로 통과하여 수화물 찾는 곳에서 대기하게 됩니다)
- 대행직원이 여권을 돌려주면 수화물을 찾아 입국장 밖으로 나오시면 됩니다.(기내에서 작성하신 세관신고서는 마지막에 제출하시면 됩니다)
유의사항
공항 입국장을 나오시면 다시 들어갈 수 없습니다. 혹시 물건이나 트렁크를 잃어버리지 않도록 확인하시고 입국장으로 나오십시오.
※아래는 비키투어아시아 여행상품 공통사항입니다.
예약 처리순서
※그룹투어일 경우 예약확인 후 결제 해주세요.
먼저 상하단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
-단독투어/액티비티/마사지는 바로 결제 진행하셔도 됩니다.
-결제가 완료된 뒤에 48시간 이내로 모바일 바우처를 발행합니다.
그룹투어 예약 방법
- 먼저 상단의 QnA에서 상품문의를 해주세요.
- 답변을 받으신 후 구매하여 주세오. (급하시면 아래 고객센터를 이용하셔도 됩니다)
- 답변 받으신 후 구매하기를 클릭하신 후 투어인원만큼 수량을 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
단독투어 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
액티비티/공연/마사지 바우처 예약 방법
- 특이사항이 없는 경우 구매하기를 클릭하신 후 투어인원에 맞게 입력하세요.
- 투어를 할 여행지를 선택하신 후 다시 구매하기를 클릭하세요.
- 주문자정보에 차례대로 입력 합니다.
- 추가정보입력란에 투어일자, 대표자성명, 픽업장소 등을 입력하세요.
- 결제수단을 선택하신 후 결제하시면 됩니다.
※ 비키투어아시아의 예약상품은 이용일자 2개월까지전까지 받고 있습니다.
비키투어아시아 취소/환불정책
[ 취소환불 정책]
– 여행자가 예약확정 후 투어 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 통보 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
– 취소시점은 취소요청이 비키투어아시아 플랫폼에 접수된 시간 또는 카톡이나 카카오톡채널을 통하여 취소 통보한 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
– 일정변경으로 인한 취소는 취소 요청 전에 상의를 하셔서 날짜를 변경하시기를 권해드립니다.
– 예약확정 후 일정변경을 해 드릴 수 없어 발생하는 예약 취소는 취소/환불 규정에따라 수수료가 부과됩니다.
– 여행 일정 변경관련 사항은 카톡으로 문의해야합니다. 요청하시는 변경 내역에 따라서 요금이 추가되거나 변경이 거부될 수 있습니다.
– 여행자들은 예약 시 정해진 시간 또는 날짜 안에 약속된 장소로 나오지 않는다면 여행을 하지 못했다 하더라도 환불이 불가합니다.
– 입장권/이용권 상품의 경우는 구매후에는 일체 환불이 되지 않습니다.
– 날짜와 시간은 여행지 현지 시간을 기준으로 합니다.
– 투어일은 투어당일 오전 04:00를 기준으로 합니다.
최소 모객 인원이 있는 그룹투어 상품
그룹투어 상품
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 결제후 24시간 내 여행자가 취소요청시 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 50%환불 | 바우처 발행이전 100% 환불 / 바우처 발행이후시 80%환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 50%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 40%환불 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 30%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) | ~ 30일전 : 결제금액 100% 환불(바우처발행이후 70%환불 적용) 29~20일전 : 여행요금 총액의 20% 취소비 적용(바우처발행이후 30%취소비 적용) 19~8일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용(바우처발행이후 50%환불 적용) 7~3일전: 여행요금 총액의 50% 취소비 적용(바우처발행이후 환불없음) 3일 미만 ~ 투어당일: 여행요금의 100% 취소비 적용(환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
타 여행객과 같이 투어하지 않고 독립적인 투어
일반투어 상품 (단독투어)
① ‘예약대기’ 중 취소시에는 사유에 관계없이 전액 환불
② ‘예약확정’ 이후에는 아래 규정에 따라 환불
다만, 투어 시작 일로부터 48시간 이내일 경우는 여행자 취소시 일반환불 규정 적용. 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정)투어일로부터 계산
| 투어비 예약금 결제시 | 투어비 전액 결제시 | |
| 예약확정 후 24시간내 여행자 취소시 | 100% 환불 | 100% 환불 |
| 예약대기 중 취소요청 | 사유에 관계없이 전액 환불 | |
| 여행자 취소요청시(변심 및 개인사정) 투어일로부터 계산 | ~30일전 : 결제 금액 50% 환불 29~20일전 : 예약비 총액의 60% 취소비 적용 19~8일전: 예약비 총액의 75% 취소비 적용 7일전 ~ 투어 당일: 예약비 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) | ~30일전 : 여행요금 100% 환불 29~20일전 : 여행요금 총액의 10% 취소비 적용 19~8일전: 여행요금 총액의 20% 취소비 적용 7~1일전: 여행요금 총액의 30% 취소비 적용 투어 시작일로부터 24시간 이내 : 여행요금 총액의 50% 취소비 적용 투어 당일 : 여행요금 총액의 100% 취소비 적용 (환불 없음) |
| 여행 도우미 취소시(변심 및 개인사정) | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 | 결제금액 100% 환불 + 투어날짜에 비례한 추가환불 ~30일전 : 없음 29~20일전 : 여행도우미 비용의 5% 추가환불 19~8일전 : 여행도우미 비용의 10% 추가환불 7~3일전 : 여행도우미 비용의 15% 추가환불 3일미만 : 여행도우미 비용의 20% 추가환불 |
| 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소 | 결제 금액 100% 환불 (취소 증빙자료 필요) | |
| 여행중 여행자 취소요청(고객 변심 및 개인사정) | 환불 없음 | 진행된 투어비용을 제외한 30%환불 |
| 여행중 여행도우미 취소요청(도우미 변심 및 개인사정) | 100% 환불 + 도우미 비용의 20% 추가환불 | |
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